Politica sulla riservatezza AranGrant

Raccolta dei Dati Personali

Una delle cose più importanti per noi è proteggere i tuoi dati personali. Per questo motivo raccogliamo informazioni agendo legittimamente con integrità, riservatezza e con grande certezza.

Scopo di Questa Politica sulla Privacy

Qual è lo scopo della politica sulla privacy che presentiamo di seguito? In realtà, l'obiettivo è ben definito: descrivere con precisione come la nostra azienda raccoglie e gestisce i dati personali dei clienti e, allo stesso tempo, parlare di qualsiasi altro dato fornito dai clienti attraverso diverse piattaforme quando acquistano un prodotto o un servizio o si iscrivono alla nostra Newsline. Lo scopo di questa dichiarazione è informarti sulle procedure che abbiamo adottato per proteggere con successo i tuoi dati personali. Questa politica si riferisce al nostro sito web, ai messaggi di testo, alle email e ai conti sociali. Utilizzando una delle nostre piattaforme, accetti i nostri Termini e Condizioni. Non intendiamo raccogliere consapevolmente informazioni dai bambini.

Informazioni Personali

Informazioni Personali che raccogliamo e utilizziamo: "Informazioni personali" sono dati che identificano, si riferiscono, descrivono, possono essere utilizzati per contattare o potrebbero ragionevolmente essere collegati direttamente o indirettamente a te. Ai fini di questa Politica, non vi è alcuna distinzione significativa tra i termini "informazioni personali" e "dati personali". Possiamo raccogliere, utilizzare e trasferire i seguenti tipi di dati personali:

1. Dati di Identità che includono nome, cognome, stato civile, titolo, data di nascita, fotografie, numero di previdenza sociale, titolo professionale, numero di targa, età e genere;
2. Dati di Contatto che includono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, email personale e numeri di telefono;
3. Dati di Prenotazione (come, per ogni viaggiatore, il nome del viaggiatore, i dettagli del frequent flyer, numero di passaporto, numero di controllo della rettifica, paese di cittadinanza, numero di riferimento della prenotazione e itinerario che può includere il nome della compagnia aerea o del vettore, alloggio in hotel e/o nave, porto di destinazione, porto di arrivo, data e ora di partenza e/o check-in, data e ora di arrivo e/o check-out, preferenze di pasto, informazioni sui bagagli e informazioni sui tempi di attesa);
4. Dati Finanziari che includono dettagli del conto bancario e della carta di pagamento;
5. Dati di Transazione che includono dettagli sui pagamenti e sulle donazioni da te effettuati e dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi e attività a cui hai partecipato;
6. Dati Tecnici che includono i dati che possono essere raccolti automaticamente da qualsiasi dispositivo utilizzato per accedere al Sito o ai nostri Servizi. Tali informazioni possono includere, ma non sono limitate a: il tuo indirizzo del protocollo Internet (IP), i dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario e geolocalizzazione, CPU, risoluzione dello schermo, memoria del dispositivo, lingue del sistema, font installati, logica del canvas di disegno, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, 'Uniform Resource Locators' completi, clickstream verso, attraverso e dal Sito (inclusi data e ora) e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere al Sito;
7. Dati del Profilo che includono il tuo nome utente e password, acquisti o ordini effettuati da te, interessi, preferenze, risposte a sondaggi e feedback, prodotti visualizzati o cercati, tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina (come scorrimenti, clic, passaggi del mouse e metodi utilizzati per uscire dalla pagina);
8. Dati di Utilizzo che includono informazioni su come utilizzi il Sito, prodotti e servizi;
9. Dati di Marketing e Comunicazione che includono le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e da terze parti e le tue preferenze di comunicazione; e
10. Informazioni che possono includere cronologia delle ricerche, indirizzo IP, risoluzione dello schermo, browser utilizzato, sistema operativo e impostazioni, orari di accesso e URL di riferimento. Se stai utilizzando un dispositivo mobile, possiamo anche raccogliere dati che identificano il tuo dispositivo, le tue impostazioni e la tua posizione;
11. Informazioni di supporto al cliente: quando contatti i nostri servizi di supporto clienti, raccoglieremo eventuali richieste, reclami o altre informazioni che potresti inviare al nostro team di supporto.
12. Qualsiasi altra informazione che ci fornisci.

In realtà non raccogliamo alcuna categoria di informazioni speciali. Solo dopo che garantisci che tutte le informazioni sui tuoi dati personali sono veritiere e che è tua responsabilità fornircele, ci assumiamo la responsabilità di raccoglierle, elaborarle e mantenerle in sicurezza. Se invii qualsiasi Informazione Personale relativa ad altre persone a noi o ai nostri fornitori di servizi in connessione con i Servizi, dichiari di avere l'autorità di farlo e di consentirci di utilizzare le informazioni in conformità con questa Politica sulla Privacy. La fornitura dei suddetti dati personali, ove richiesto, è necessaria per l'adeguata esecuzione del contratto tra te e noi e per consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali, salvo quando facciamo affidamento sul consenso come base legittima per il trattamento e/o il nostro interesse legittimo. Senza di esso, potremmo non essere in grado di fornirti tutti i servizi richiesti. È importante che tutti i dati personali che ci fornisci siano corretti e accurati. Questo include, a titolo di esempio, garantire che abbiamo sempre i tuoi dettagli di contatto (inclusi quelli email) corretti. Nel caso in cui dobbiamo raccogliere i tuoi dati personali in base alla legge o ai termini e condizioni di un contratto con te (cliente) e non fornisci i dati richiesti, non possiamo completare il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con te. Pertanto, potremmo dover annullare un servizio. Tuttavia, in questi tipi di situazioni, ti terremo informato.

Metodi Utilizzati per Raccogliere le Tue Informazioni Personali

Attualmente, i metodi che noi e il nostro fornitore di servizi di terze parti utilizziamo per raccogliere i tuoi dati personali sono:

• Le informazioni personali che ci fornisci: Raccogliamo le tue informazioni personali direttamente da te. Ad esempio, ci fornisci le tue informazioni personali quando ti registri o prenoti un viaggio, contatti il nostro supporto clienti. Allo stesso tempo, abbiamo la capacità passiva di raccogliere alcune informazioni personali. Come avviene questo? Quando visiti il nostro sito web, fornisci l'opportunità di raccogliere determinate informazioni su di te. Inoltre, quando utilizzi il nostro sito web, i cookie e altre tecnologie simili possono aiutarci a raccogliere automaticamente dati tecnici sul tuo equipaggiamento, sulle azioni di navigazione e sui modelli. Consulta la sezione cookie di questa Politica sulla Privacy per ulteriori informazioni sugli scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo queste informazioni.
• Chiamate Vocali: Possiamo registrare o monitorare le chiamate verso e dal nostro Team di Supporto Clienti per motivi contrattuali, controllo della qualità, analisi, formazione del personale e/o per proteggerci in caso di una controversia legale. Qualsiasi dato personale ottenuto da te durante la chiamata sarà trattato in conformità con questa Politica sulla Privacy.
• Da Altre Fonti: Possiamo ricevere le tue Informazioni Personali da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunto, piattaforme di social media (incluso da persone con cui sei amico o altrimenti collegato) e altre terze parti, nella misura consentita dalla legge applicabile.
• Informazioni Automatiche: Raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo computer quando visiti il nostro sito web. Ad esempio, registriamo il tuo indirizzo IP, il software del browser web (come Firefox, Safari o Internet Explorer) e il sito web di riferimento. Possiamo anche raccogliere informazioni sulla tua attività online, come i viaggi o le attività visualizzate e le prenotazioni effettuate. Raccogliamo queste informazioni automatiche per personalizzare la tua esperienza utente e proteggere da frodi. Vedi anche Cookies e altre tecnologie di seguito. Per aiutarti a trovare l'hotel, la stazione ferroviaria, l'aeroporto più vicino o inviarti alcuni messaggi importanti, il nostro sistema può utilizzare gli attributi e le impost azioni del tuo dispositivo che ci consentono di determinare la posizione fisica. Puoi scegliere di non ricevere queste comunicazioni in qualsiasi momento contattandoci tramite telefono o email.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Possiamo utilizzare le tue Informazioni Personali per i seguenti scopi:

1. Per creare e mantenere la relazione contrattuale stabilita per la fornitura del prodotto e/o servizio richiesto da te, il che include completare e soddisfare la tua prenotazione o acquisto, inclusa l'elaborazione del tuo pagamento, comunicare con te riguardo alla tua prenotazione o acquisto e fornirti il servizio clienti correlato.
2. Per autenticare le tue credenziali di account e identificarti come necessario per accedere ai Servizi e garantire la sicurezza del tuo account.
3. Per comunicare con te riguardo al tuo account o all'utilizzo dei nostri Servizi e/o funzionalità (es.: per inviarti informazioni amministrative come informazioni riguardanti i Servizi e modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche); rispondere alle tue richieste e soddisfare le tue richieste, come inviarti newsletter o seguire i tuoi commenti e domande; e altrimenti fornire il servizio clienti.
4. Per registrare o monitorare le chiamate verso e dal nostro Team di Supporto Clienti per motivi contrattuali, controllo della qualità, analisi, formazione del personale e/o per proteggerci in caso di una controversia legale.
5. Per inviarti comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti via email, telefono, posta, SMS o altre comunicazioni elettroniche equivalenti riguardo a prodotti e servizi simili a quelli già acquistati da te e offerti sul nostro sito web.
6. Per consentirti di partecipare a bacheche di messaggi, chat, pagine profilo e altri servizi in cui puoi pubblicare informazioni e materiali (incluse le nostre pagine sui social media). Nota che qualsiasi informazione che pubblichi o divulghi attraverso questi servizi diventerà informazione pubblica e potrà essere disponibile ai visitatori del sito web e al pubblico in generale.
7. Per personalizzare la tua esperienza sui Servizi presentando prodotti e offerte, notifiche di marketing e pubblicità su misura per te in base alle informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web, prodotti e servizi e altri siti raccolti tramite i cookie (consulta la sezione Cookie di questa Politica sulla Privacy per ulteriori informazioni).
8. Per fornire servizi e informazioni ai partner di viaggio, come fornire feedback degli utenti e dettagli sull'utilizzo.
9. Per i nostri scopi aziendali, come analisi dei dati, ricerche di mercato, audit, sviluppo di nuovi prodotti, monitoraggio e prevenzione delle frodi, protezione contro attività fraudolente, non autorizzate o illegali.
10. Per rispettare le nostre politiche, procedure e obblighi legali, inclusi quelli richiesti dalle autorità di legge o governative, affrontando questioni legate a contenziosi ed esercitando diritti o obblighi conferiti dalla legge.
11. Come altrimenti acconsentito da te e come richiesto o consentito dalla legge applicabile. Se dai il tuo consenso a qualsiasi ulteriore utilizzo delle informazioni personali, puoi ritirare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Riguardo alle Comunicazioni Elettroniche

Coerentemente con gli scopi sopra indicati e come consentito dalla legge applicabile, possiamo comunicare con te tramite messaggi elettronici, inclusi email, messaggi di testo o notifiche push mobili per:

1. Inviarti informazioni relative ai nostri prodotti e Servizi. Questo può includere conferme e aggiornamenti di prenotazioni, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, supporto e messaggi amministrativi.
2. Inviarti comunicazioni di marketing. In altre situazioni, possiamo comunicare con te riguardo a concorsi, offerte, promozioni, premi, eventi imminenti e altre novità sui prodotti e Servizi offerti da noi, dalle nostre società del gruppo, dai nostri partner di viaggio e da altri partner commerciali.
3. Comunicazioni via email. Di tanto in tanto, possiamo inviarti email contenenti informazioni sui tuoi apparenti interessi di viaggio o attività. Lo facciamo per renderti facile approfittare delle opportunità di viaggio o altre opportunità sul nostro sito web. Se non desideri più ricevere email di marketing e promozionali da noi, puoi fare clic sul link "annulla iscrizione" in tali email per rinunciare alle future comunicazioni email di marketing. Se hai un account, puoi anche rinunciare alle email di marketing nelle impostazioni del tuo account. Nota che anche se rinunci a ricevere comunicazioni di marketing da uno o tutti i nostri Servizi, continueremo a inviarti comunicazioni relative al servizio, come conferme di eventuali future prenotazioni che effettuerai.
4. Notifiche push (su dispositivi mobili). Puoi utilizzare le impostazioni sul tuo dispositivo mobile per abilitare o disabilitare le notifiche push mobili da parte nostra.
5. Servizio di messaggi SMS. Con il tuo consenso, ove richiesto, possiamo contattarti al numero di telefono mobile che ci fornisci tramite chiamate dirette, chiamate preregistrate e messaggi di testo in relazione agli scopi sopra indicati.

Iscrivendoti al servizio di messaggi SMS, acconsenti a ricevere messaggi di marketing ricorrenti automatizzati da parte nostra o per nostro conto al numero di telefono mobile che hai fornito per l'iscrizione. Comprendi che il consenso non è una condizione per l'acquisto. Possono essere applicati costi per i messaggi e i dati.

Dopo che ti iscrivi a ricevere messaggi online, di persona o tramite SMS, puoi annullare il servizio SMS in qualsiasi momento rispondendo "STOP" al messaggio SMS. Dopo di ciò, non riceverai più messaggi SMS da noi. Annullare l'iscrizione al nostro servizio SMS non ci precluderà di inviarti SMS relativi ai servizi in relazione a una prenotazione esistente, inclusa la possibilità di contattarti con una chiamata preregistrata automatica contenente informazioni di viaggio cruciali (es.: Notifiche di Cambiamenti di Programma Maggiori tramite chiamata e/o messaggio SMS). Se desideri iscriverti nuovamente, registrati come hai fatto la prima volta e inizieremo a inviarti nuovamente messaggi SMS.

Se in qualsiasi momento dimentichi quali parole chiave sono supportate, rispondi "HELP" al messaggio SMS. Dopo aver inviato il messaggio SMS "HELP" a noi, risponderemo con istruzioni su come utilizzare il nostro servizio, nonché su come annullare l'iscrizione.

Come sempre, possono essere applicati costi per i messaggi e i dati per qualsiasi messaggio inviato a te da parte nostra e a noi da te. La frequenza dei messaggi dipende dall'interazione dell'utente. Se hai domande sul tuo piano tariffario per i messaggi o i dati, è meglio contattare il tuo fornitore di servizi wireless.

Dichiari di essere il titolare del numero di telefono mobile che fornisci. Sei responsabile di notificarci immediatamente se cambi il tuo numero di telefono mobile. Puoi notificarci un cambiamento di numero contattandoci via email all'indirizzo [email protected].

Accetti di indennizzarci integralmente per tutte le rivendicazioni, le spese e i danni relativi o causati in tutto o in parte dalla tua mancata notifica di un cambiamento di numero di telefono, inclusi, ma non limitati a, tutte le rivendicazioni, le spese e i danni relativi o derivanti dalla Legge sulla Protezione dei Consumatori Telefonici (Telephone Consumer Protection Act).

• Per tutte le domande sul servizio di messaggi SMS, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
• Telefono: +1 888-863-3910

Email: [email protected]

Casi di Trasmissione delle Informazioni a Terzi

In caso di necessità di trasmettere i tuoi dati a terzi, prenderemo in considerazione i seguenti aspetti:

• Solo con il tuo consenso;
• Se questa operazione è strettamente necessaria per fornire i nostri servizi;
• Nel caso sia necessario inviare le informazioni a un avvocato per avviare la procedura di risoluzione della controversia;
• Se è necessario proteggere l'integrità e la trasparenza della nostra azienda;

Inoltre, esiste la possibilità di condividere informazioni sui tuoi dati personali con i nostri partner commerciali. Alcuni di questi partner commerciali possono utilizzare le tue informazioni personali per il rilevamento delle frodi, per un indirizzo email per rilevare, prevenire o affrontare altrimenti frodi, problemi di sicurezza o tecnici. Potremmo anche condividere le tue informazioni chiedendo al nostro partner di creare un'applicazione, un questionario, ecc. al fine di conoscere il grado di soddisfazione dei nostri servizi. Alcuni di questi partner commerciali possono utilizzare le tue informazioni personali per scopi di pubblicità comportamentale online o per offrirti servizi o prodotti che riteniamo possano interessarti. Potremmo anche condividere le tue informazioni come altrimenti descritto al momento della raccolta. Potremmo anche condividere informazioni anonime e aggregate sull'utilizzo con i partner.

Come Conserviamo e Proteggiamo i Tuoi Dati

I nostri server e centri dati sono situati in molti paesi e fornendoci le tue informazioni personali, accetti che possano essere condivise con altri paesi che potrebbero avere regole di riservatezza diverse e/o meno rigide. Di conseguenza, le tue informazioni personali potrebbero essere soggette a richieste di accesso da parte di governi, tribunali o autorità di polizia di questi paesi in conformità con le leggi di tali paesi. In base alla legislazione vigente in tali paesi, forniremo le misure di sicurezza necessarie per garantire la protezione delle tue informazioni personali. Abbiamo adottato le misure di sicurezza appropriate per evitare la perdita accidentale, l'uso o l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei tuoi dati personali. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno necessità di conoscere i dati per motivi aziendali. Tratteranno i tuoi dati personali solo in conformità con le nostre istruzioni e sono soggetti a obblighi di riservatezza.

Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di un account che potresti avere con noi sia stata compromessa), ti preghiamo di notificarci immediatamente il problema contattandoci via email all'indirizzo [email protected].

Periodo di Conservazione

Per stabilire il periodo di conservazione necessario per i dati personali, esaminiamo la quantità, la natura e la vulnerabilità dei dati personali, i motivi per cui trattiamo le tue informazioni personali, se possiamo soddisfare tali motivi con altri metodi e i requisiti legali, governativi, fiscali, contabili o altri appropriati.

Cookie

Un cookie (chiamato anche cookie di Internet/Web) è un tipo di messaggio che viene dato a un browser web da un server web. L'obiettivo principale di un cookie è determinare gli utenti e, possibilmente, preparare pagine web personalizzate, nonché salvare le informazioni di accesso al sito per te. Se il nostro cliente è alla sua prima visita al nostro sito, gli invieremo dei cookie. Ti chiedi "Perché?". La risposta è molto semplice. Raccogliamo informazioni sulle preferenze dei nostri clienti riguardo al browser o ai metodi di ricerca che utilizzano normalmente. Noi e alcuni partner terzi utilizziamo cookie sui nostri siti web, le nostre applicazioni mobili e all'interno di email o altre comunicazioni che ti inviamo.

Nella misura in cui i cookie che utilizziamo per questi scopi portano al trattamento delle tue informazioni personali, i dettagli su come utilizziamo tali informazioni personali e i tuoi diritti su tali informazioni personali sono discussi in questa Politica sulla Privacy.

Autorizzazione per l'uso dei Cookie sul nostro Sito Web

Utilizziamo i cookie in base al tuo consenso. In conformità con l'avviso sull'uso dei cookie che appare sui nostri siti web e la nostra Politica sui Cookie, accetti che se fai clic sul pulsante "Got it" del nostro banner dei cookie, acconsenti all'uso dei cookie descritti qui, eccetto nella misura in cui hai impostato le tue preferenze tramite l'area "review settings" o hai modificato le impostazioni del tuo browser per disabilitare il loro utilizzo. Tieni presente che se non accetti i cookie, il sito web non funzionerà in modo ottimale.

Tipi di Cookie utilizzati sul nostro Sito Web

In generale, utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie di prima parte: questi sono inviati al tuo dispositivo da un sito web o dominio gestito da noi e dal quale viene fornito il servizio richiesto.
• Cookie di terze parti: questi sono inviati al tuo dispositivo da un sito web o dominio diverso da quello visitato da te e che non è gestito da noi, ma da un'entità separata che elabora i dati ottenuti tramite i cookie.
• Cookie di sessione: questi sono progettati per ricevere e memorizzare dati sul tuo dispositivo mentre accedi al sito web fino a quando chiudi il tuo browser web.
• Cookie persistenti: questi tipi di cookie rimangono memorizzati sul tuo dispositivo e possono essere accessibili e trattati dopo aver lasciato il sito web, nonché quando navighi su di esso per un periodo di tempo predeterminato. I cookie persistenti ci aiutano a riconoscerti come utente esistente del nostro sito web, rendendo più facile e conveniente tornare al nostro sito web o interagire con i nostri servizi senza dover accedere nuovamente.
• Cookie tecnici: questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del nostro sito web e sono essenziali per la navigazione e per consentire l'uso di varie funzionalità. Senza di essi, non puoi utilizzare la funzione di ricerca o prenotare altri servizi disponibili sul nostro sito web.
• Cookie di personalizzazione: questi sono utilizzati per rendere più facile la navigazione sul nostro sito web, nonché per ricordare le tue selezioni e offrire servizi più personalizzati.
• Cookie analitici: questi cookie raccolgono informazioni sull'uso del nostro sito web, le pagine che visiti e eventuali errori che possono verificarsi durante la navigazione al fine di rendere i nostri servizi più utili e pertinenti per te.
• Cookie di pubblicità e remarketing: questi cookie sono utilizzati per raccogliere informazioni in modo che gli annunci siano più interessanti per te, nonché per mostrare altre campagne pubblicitarie insieme agli annunci sul sito web.
• Cookie dei social media: questi cookie sono utilizzati per consentirti di condividere o apprezzare le nostre pagine e contenuti tramite siti web di social media di terze parti.

Inviando cookie al tuo browser, ci consente di regolarmente adattare la qualità e la comodità del nostro sito secondo le preferenze di ciascun cliente. Puoi eliminare tutti i cookie già presenti sul tuo computer e puoi impostare la maggior parte dei browser per impedire che vengano collocati. Se fai questo, tuttavia, potresti dover regolare manualmente alcune preferenze ogni volta che visiti il nostro sito web, alcuni servizi e funzionalità potrebbero non funzionare.

Controllo degli Strumenti di Tracciamento e Rinuncia alla Pubblicità Online

In generale, il browser può offrire la possibilità di controllare i cookie. Le modalità di controllo variano da browser a browser. Se utilizzi più browser per accedere ai nostri servizi, devi impostare le opzioni di disabilitazione dei cookie per ciascun browser, computer o dispositivo che utilizzi. Se il tuo browser blocca i cookie, le tue preferenze di disabilitazione potrebbero non essere efficaci. Se blocchi o elimini i cookie o rinunci alla pubblicità comportamentale online, non tutti i tracciamenti descritti in questa politica si fermeranno. Alcune funzionalità che il nostro sito opera potrebbero non essere accessibili perché stai bloccando i cookie sul dispositivo o browser che utilizzi.

Per fornire migliori servizi, possiamo utilizzare Google Analytics per raccogliere dati demografici e di interesse su di te.

Informazioni Personali Secondo la Legislazione Europea

Se utilizzi i nostri servizi nel territorio dell'Europa, di seguito abbiamo fornito una descrizione delle basi legali su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi, ove opportuno, e quali sono i tuoi diritti di soggetto dei dati secondo la legislazione dell'EEA. Nota che possiamo trattare i tuoi dati personali per più di un motivo legale a seconda dello scopo specifico per cui utilizziamo i tuoi dati. Contattaci se hai bisogno di dettagli sulla base legale specifica su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali, ove sono stati forniti più motivi di seguito.

1. Registrarti come nuovo cliente.
   • Tipo di dati: Identità, Contatto.
   • Base legale per il trattamento, inclusa la base di interesse legittimo: Esecuzione di un contratto con te.
2. Elaborare e consegnare il tuo ordine.
   • Tipo di dati: Identità, Contatto, Finanziari, Transazione, Marketing e Comunicazione.
   • Base legale per il trattamento, inclusa la base di interesse legittimo: Esecuzione di un contratto con te. Necessario per i nostri legittimi interessi (per recuperare i crediti a noi dovuti).
3. Gestire il nostro rapporto con te che includerà:
   • Notificarti riguardo a cambiamenti nei nostri termini o nella politica sulla privacy.
   • Chiederti di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio.
   • Tipo di dati: Identità, Contatto, Profilo, Marketing e Comunicazione.
   • Base legale per il trattamento, inclusa la base di interesse legittimo: Esecuzione di un contratto con te. Necessario per rispettare un obbligo legale. Necessario per i nostri legittimi interessi (per mantenere aggiornati i nostri registri e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi).
4. Amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito web (inclusa la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, la segnalazione e l'hosting dei dati).
   • Tipo di dati: Identità, Contatto, Tecnico.
   • Base legale per il trattamento, inclusa la base di interesse legittimo: Necessario per i nostri legittimi interessi (per gestire la nostra attività, fornire servizi amministrativi e IT, sicurezza della rete, prevenire frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione del gruppo). Necessario per rispettare un obbligo legale.
5. Fornire contenuti rilevanti del sito web e pubblicità a te e misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti forniamo.
   • Tipo di dati: Identità, Contatto, Profilo, Utilizzo, Marketing e Comunicazione, Tecnico.
   • Base legale per il trattamento, inclusa la base di interesse legittimo: Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing).
6. Utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web, prodotti/servizi, marketing, relazioni con i clienti e esperienze.
   • Tipo di dati: Tecnico, Utilizzo.
   • Base legale per il trattamento, inclusa la base di interesse legittimo: Necessario per i nostri legittimi interessi (per definire tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere aggiornato e rilevante il nostro sito web, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing).
7. Fare suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti.
   • Tipo di dati: Identità, Contatto, Tecnico, Utilizzo, Profilo, Marketing e Comunicazione.
   • Base legale per il trattamento, inclusa la base di interesse legittimo: Necessario per i nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività).

Diritti dei Clienti Secondo la Legislazione Europea

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. Questo ti permette di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di verificare che li stiamo trattando legalmente.

• Cancellazione dei tuoi dati personali. Questo ti dà il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali dal nostro sistema. Hai anche il diritto di chiederci di eliminare o rimuovere i tuoi dati personali dove hai esercitato con successo il tuo diritto di opposizione al trattamento (vedi sotto). Nota che in alcuni casi, quando la legge ci impedisce di soddisfare la tua richiesta, non elimineremo o cancelleremo i dati, comunque sarai informato di ciò.
• Correzione dei dati personali che deteniamo su di te. Questo ti permette di correggere qualsiasi dato incompleto o inaccurato che deteniamo su di te, sebbene potremmo dover verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.
• Diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali dove ci basiamo su un interesse legittimo (o quelli di una terza parte) e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti porta a opporti al trattamento su questa base poiché ritieni che ciò influenzi i tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti dove trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere motivi legittimi e convincenti per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e libertà.
• Limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Nei seguenti casi:
  • Stabilire l'accuratezza dei dati.
  • Sospetti di uso illecito dei dati.
  • Conservare i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, poiché li richiedi per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
  • Obiezioni al nostro uso dei tuoi dati, mentre verifichiamo se abbiamo motivi legittimi superiori per l'uso dei dati.
• Trasferimento dei tuoi dati personali a te o a una terza parte.
• Ritiro del consenso in qualsiasi momento dove ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali. Per utilizzare qualsiasi dei suddetti diritti, dovresti contattarci e fornire informazioni per identificarti in modo che possiamo essere sicuri che sei la persona autorizzata a fare le richieste menzionate.

Avviso sulla Privacy per i Residenti in California

Questo Avviso sulla Privacy per i Residenti in California integra le informazioni contenute nella nostra politica sulla privacy sopra e si applica esclusivamente ai dati personali degli utenti che risiedono nello Stato della California ("consumatori" o "tu"). Abbiamo incluso questa sezione per conformarci al California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA) e qualsiasi termine definito nel CCPA ha lo stesso significato quando utilizzato in questo avviso.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Il nostro sito web raccoglie informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, possono essere associate o potrebbero ragionevolmente essere collegate, direttamente o indirettamente, con un particolare consumatore o dispositivo ("informazioni personali"). In particolare, il nostro sito web ha raccolto le seguenti categorie di informazioni personali dai suoi consumatori negli ultimi dodici (12) mesi:

• Categoria
• Esempi
• Raccolto

A. Identificatori.

• Un nome reale, alias, indirizzo postale, identificatore personale unico, identificatore online, indirizzo del protocollo Internet, indirizzo email, nome dell'account, numero di sicurezza sociale, numero di patente di guida, numero di passaporto o altri identificatori simili. [SÌ]

B. Categorie di informazioni personali elencate nello statuto dei Registri dei Clienti della California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

• Un nome, firma, numero di sicurezza sociale, caratteristiche fisiche o descrizione, indirizzo, numero di telefono, numero di passaporto, numero di patente di guida o carta d'identità statale, numero di polizza assicurativa, istruzione, impiego, storia lavorativa, numero di conto bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito o qualsiasi altra informazione finanziaria, informazioni mediche o informazioni sull'assicurazione sanitaria. Alcune informazioni personali incluse in questa categoria possono sovrapporsi ad altre categorie. [SÌ]

C. Caratteristiche di classificazione protette secondo la legge della California o federale.

• Età (40 anni o più), razza, colore, ascendenza, origine nazionale, cittadinanza, religione o credo, stato civile, condizione medica, disabilità fisica o mentale, sesso (incluso genere, identità di genere, espressione di genere, gravidanza o parto e condizioni mediche correlate), orientamento sessuale, status di veterano o militare, informazioni genetiche (incluso le informazioni genetiche familiari). [NO]

D. Informazioni commerciali.

• Registrazioni di proprietà personale, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati, o altre storie o tendenze di acquisto o consumo. [SÌ]

E. Informazioni biometriche.

• Caratteristiche genetiche, fisiologiche, comportamentali e biologiche o modelli di attività utilizzati per estrarre un modello o altre informazioni identificative o identificative, come impronte digitali, impronte facciali e impronte vocali, scansioni dell'iride o della retina, sequenza di tasti, andatura o altri modelli fisici e dati sul sonno, salute o esercizio fisico. [NO]

F. Attività Internet o di altra rete simile.

• Cronologia di navigazione, cronologia di ricerca, informazioni su un'interazione del consumatore con un sito web, un'applicazione o una pubblicità. [SÌ]

G. Dati di geolocalizzazione.

• Posizione fisica o movimenti. [SÌ]

H. Dati sensoriali.

• Informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili. [NO]

I. Informazioni professionali o relative all'impiego.

• Storia lavorativa attuale o passata o valutazioni delle prestazioni. [NO]

J. Informazioni sull'istruzione non pubblica (ai sensi del Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

• Registrazioni educative direttamente correlate a uno studente mantenute da un'istituzione educativa o da una parte che agisce per suo conto, come voti, trascrizioni, elenchi di classi, orari degli studenti, codici di identificazione degli studenti, informazioni finanziarie degli studenti o registrazioni disciplinari degli studenti. [NO]

K. Inferenze tratte da altre informazioni personali.

• Profilo che riflette le preferenze di una persona, caratteristiche, tendenze psicologiche, predisposizioni, comportamenti, atteggiamenti, intelligenza, capacità e attitudini. [NO]

L. Informazioni sull'attrezzatura.

• Informazioni sulla tua connessione a Internet, l'attrezzatura che usi per accedere al nostro sito web e i dettagli sull'uso. [SÌ]

Le informazioni personali non includono:

• Informazioni disponibili pubblicamente dai registri governativi.
• Informazioni dei consumatori deidentificate o aggregate.
• Informazioni escluse dall'ambito di applicazione del CCPA, come:
  • Informazioni sanitarie o mediche coperte dall'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) e dal California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) o dai dati delle sperimentazioni cliniche;
  • Informazioni personali coperte da alcune leggi sulla privacy settoriali, inclusi il Fair Credit Reporting Act (FRCA), il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) o il California Financial Information Privacy Act (FIPA) e il Driver's Privacy Protection Act del 1994.

Il nostro sito web ottiene le categorie di informazioni personali elencate sopra dalle seguenti categorie di fonti:

• Direttamente da te. Ad esempio, da moduli che compili o da prodotti e servizi che acquisti.
• Indirettamente da te. Ad esempio, osservando le tue azioni sul nostro sito web.
• Da partner commerciali terzi, come siti di social media, reti pubblicitarie e fornitori di analisi.

Uso delle Informazioni Personali

Possiamo utilizzare o divulgare le informazioni personali che raccogliamo per uno o più dei seguenti scopi aziendali:

• Per soddisfare o soddisfare la ragione per cui hai fornito le informazioni. Ad esempio, se condividi il tuo nome e le tue informazioni di contatto per richiedere un preventivo o fare una domanda sui nostri prodotti o servizi, utilizzeremo tali informazioni personali per rispondere alla tua richiesta. Se fornisci le tue informazioni personali per acquistare un prodotto o servizio, utilizzeremo tali informazioni per elaborare il tuo pagamento.
• Fornirti supporto e rispondere alle tue richieste, inclusa l'indagine e la soluzione delle tue preoccupazioni e il monitoraggio e il miglioramento delle nostre risposte.
• Rispondere alle richieste delle forze dell'ordine e come richiesto dalla legge applicabile, da un'ordinanza del tribunale o da regolamenti governativi.
• Come descritto a te al momento della raccolta delle tue informazioni personali o come altrimenti previsto dal CCPA.

Non raccoglieremo ulteriori categorie di informazioni personali né utilizzeremo le informazioni personali raccolte per scopi materialmente diversi, non correlati o incompatibili senza fornirti un avviso.

Condivisione delle Informazioni Personali

Il nostro sito web può divulgare le tue informazioni personali a terzi per uno scopo aziendale. Quando divulghiamo informazioni personali per uno scopo aziendale, stipuliamo un contratto che descrive lo scopo e richiede al destinatario di mantenere riservate tali informazioni personali e di non utilizzarle per nessuno scopo se non l'esecuzione del contratto. Condividiamo le tue informazioni personali con le seguenti categorie di terze parti:

• Fornitori di servizi.
• Aggregatori di dati.

Divulgazioni di Informazioni Personali per uno Scopo Aziendale

Impegniamo alcune terze parti di fiducia per eseguire funzioni e fornire servizi per noi, inclusi l'hosting e la manutenzione, il monitoraggio degli errori, il debug, il monitoraggio delle prestazioni, la fatturazione, la gestione delle relazioni con i clienti, l'archiviazione e la gestione dei database e le campagne di marketing diretto. Possiamo condividere le tue informazioni personali con queste terze parti, ma solo nella misura necessaria per eseguire tali funzioni e fornire tali servizi. Richiediamo inoltre a queste terze parti di mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali che elaborano per nostro conto.

Nei dodici (12) mesi precedenti, la società ha divulgato le seguenti categorie di informazioni personali per uno scopo aziendale: Categoria A: Identificatori. Categoria B: Categorie di informazioni personali dei Registri dei Clienti della California. Categoria D: Informazioni commerciali. Categoria F: Attività Internet o di altra rete simile. Categoria G: Dati di geolocalizzazione.

Divulghiamo le tue informazioni personali per uno scopo aziendale alle seguenti categorie di terze parti:

• Fornitori di servizi.
• Aggregatori di dati.

Vendita di Informazioni Personali

Nei dodici (12) mesi precedenti, la società non ha venduto informazioni personali.

I Tuoi Diritti e Scelte

Il CCPA fornisce ai consumatori (residenti in California) diritti specifici riguardo alle loro informazioni personali. Questa sezione descrive i tuoi diritti secondo il CCPA e spiega come esercitare tali diritti.

Accesso a Informazioni Specifiche e Diritti di Portabilità dei Dati

Hai il diritto di richiedere che divulghiamo alcune informazioni a te riguardo alla raccolta e all'uso delle tue informazioni personali nei dodici (12) mesi precedenti. Una volta ricevuta e confermata la tua richiesta verificabile, ti divulgheremo:

• Le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
• Le categorie di fonti per le informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
• Il nostro scopo aziendale o commerciale per la raccolta o la vendita di tali informazioni personali.
• Le categorie di terze parti con cui condividiamo tali informazioni personali.
• I pezzi specifici di informazioni personali che abbiamo raccolto su di te (chiamati anche richiesta di portabilità dei dati).
• Se abbiamo venduto o divulgato le tue informazioni personali per uno scopo aziendale, due elenchi separati divulgano:
  • vendite, identificando le categorie di informazioni personali che ciascuna categoria di destinatario ha acquistato;
  • divulgazioni per uno scopo aziendale, identificando le categorie di informazioni personali che ciascuna categoria di destinatario ha ottenuto.

Diritti di Richiesta di Cancellazione

Hai il diritto di richiedere che cancelliamo qualsiasi tua informazione personale che abbiamo raccolto da te e conservato, salvo eccezioni. Una volta ricevuta e confermata la tua richiesta verificabile, cancelleremo (e indirizzeremo i nostri fornitori di servizi a cancellare) le tue informazioni personali dai nostri archivi, salvo che si applichi un'eccezione.

Possiamo rifiutare la tua richiesta di cancellazione se la conservazione delle informazioni è necessaria per noi o per i nostri fornitori di servizi per:

• Completare la transazione per la quale abbiamo raccolto le informazioni personali, fornire un bene o servizio che hai richiesto, prendere azioni ragionevolmente anticipate nel contesto della nostra relazione commerciale in corso con te o altrimenti eseguire il nostro contratto con te.
• Rilevare incidenti di sicurezza, proteggere contro attività malevole, ingannevoli, fraudolente o illegali o perseguire i responsabili di tali attività.
• Debuggare prodotti per identificare e riparare errori che compromettono la funzionalità prevista.
• Esercitare la libertà di parola, garantire il diritto di un altro consumatore di esercitare i propri diritti di libertà di parola o esercitare un altro diritto previsto dalla legge.
• Conformarsi al California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
• Partecipare a ricerche scientifiche, storiche o statistiche pubbliche o peer-reviewed nel pubblico interesse che aderisce a tutte le altre leggi etiche e sulla privacy applicabili quando la cancellazione delle informazioni potrebbe probabilmente rendere impossibile o compromettere seriamente il raggiungimento della ricerca, se hai precedentemente fornito il consenso informato.
• Consentire esclusivamente usi interni ragionevolmente allineati con le aspettative dei consumatori basate sulla tua relazione con noi.
• Conformarsi a un obbligo legale.
• Fare altri usi interni e legittimi di tali informazioni che sono compatibili con il contesto in cui le hai fornite.

Esercitare i Diritti di Accesso, Portabilità dei Dati e Cancellazione

Per esercitare i diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione descritti sopra, invia una richiesta verificabile del consumatore a noi. Puoi presentare una richiesta verificabile del consumatore per l'accesso o la portabilità dei dati solo due volte entro un periodo di 12 mesi. La richiesta verificabile del consumatore deve:

• Fornire informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che tu sia la persona su cui abbiamo raccolto informazioni personali o un rappresentante autorizzato; e
• Descrivere la tua richiesta con dettagli sufficienti che ci consentano di comprenderla, valutarla e rispondervi correttamente.

Non possiamo rispondere alla tua richiesta o fornirti informazioni personali se non possiamo verificare la tua identità o autorità per fare la richiesta e confermare che le informazioni personali si riferiscono a te. Utilizzeremo solo le informazioni personali fornite in una richiesta verificabile del consumatore per verificare l'identità del richiedente o l'autorità per fare la richiesta.

TEMPI E FORMATO DI RISPOSTA

Ci impegniamo a rispondere a una richiesta verificabile del consumatore entro quarantacinque (45) giorni dalla sua ricezione. Se richiediamo più tempo (fino a 90 giorni), ti informeremo del motivo e del periodo di estensione per iscritto.

Se hai un account con noi, ti forniremo la nostra risposta scritta a tale account. Se non hai un account con noi, ti forniremo la nostra risposta scritta per posta o elettronicamente, a tua scelta.

Qualsiasi divulgazione che forniremo coprirà solo il periodo di 12 mesi precedente la ricezione della richiesta verificabile del consumatore. La risposta che forniremo spiegherà anche i motivi per cui non possiamo soddisfare una richiesta, se applicabile. Per le richieste di portabilità dei dati, selezioneremo un formato per fornire le tue informazioni personali che sia facilmente utilizzabile e dovrebbe consentirti di trasmettere le informazioni da un'entità a un'altra entità senza ostacoli.

Non addebitiamo una tassa per elaborare o rispondere alla tua richiesta verificabile del consumatore a meno che non sia eccessiva, ripetitiva o manifestamente infondata. Se determiniamo che la richiesta merita una tassa, ti diremo perché abbiamo preso tale decisione e ti forniremo una stima dei costi prima di completare la tua richiesta.

NON VENDERE LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI

La nostra azienda non vende le tue informazioni personali a terze parti.

NON DISCRIMINAZIONE

Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno qualsiasi dei tuoi diritti secondo il CCPA. A meno che non sia consentito dal CCPA, non:

• Ti negheremo beni o servizi.
• Ti addebiteremo prezzi o tariffe diverse per beni o servizi, inclusi concessione di sconti o altri benefici, o imposizione di penali.
• Ti forniremo un livello o una qualità diversi di beni o servizi.
• Suggeriremo che potresti ricevere un prezzo o una tariffa diversa per beni o servizi o un livello o una qualità diversi di beni o servizi.

Tuttavia, possiamo offrirti determinati incentivi finanziari consentiti dal CCPA che possono risultare in prezzi, tariffe o livelli di qualità differenti. Qualsiasi incentivo finanziario consentito dal CCPA che offriamo sarà ragionevolmente correlato al valore delle tue informazioni personali e conterrà termini scritti che descrivono gli aspetti materiali del programma. La partecipazione a un programma di incentivi finanziari richiede il tuo consenso preventivo, che puoi revocare in qualsiasi momento.

CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT (CCPA)

Le società elencate di seguito possono raccogliere informazioni personali quando interagisci con la nostra proprietà digitale, inclusi indirizzi IP, identificatori digitali, informazioni sulla tua navigazione web e sull'uso dell'app e su come interagisci con le nostre proprietà e annunci per una varietà di scopi, come la personalizzazione delle offerte o delle pubblicità, analisi su come interagisci con i siti web o gli annunci e altri scopi commerciali.

Disposizioni Transitorie

Tieni presente che la politica sulla privacy della nostra azienda può supportare cambiamenti nel tempo. È anche necessario menzionare che la nostra azienda non è autorizzata e non limiterà mai i tuoi diritti alla protezione dei dati personali. Come metodo di precauzione, tutte le modifiche che avverranno sul nostro sito saranno annunciate in anticipo e pubblicheremo la data dell'ultimo aggiornamento. L'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione di tali cambiamenti.

Informazioni di Contatto

Se hai domande o commenti su questa Politica sulla Privacy, sui modi in cui raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni descritte sopra, sulle tue scelte e diritti riguardo a tale utilizzo o desideri esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci.

Questa traduzione dell'Informativa sulla Privacy viene fornita per comodità dei nostri clienti. In caso di discrepanze o incongruenze tra la versione inglese e la sua versione in italiano, la versione inglese prevale ed è considerata il documento rilevante e legalmente vincolante.